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去重庆吃火锅!成渝高铁明起实行电子客票

2019-08-31 点击:710
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高铁城际铁路启动了电子票务申请的试点应用。

电子客票应用的实施是铁路部门利用信息技术和智能技术提高客运服务质量,改善旅客出行体验的服务举措。电子客票应用试点范围的扩展是基于海南环岛高铁试点,进一步积累了不同线路和不同业务场景的电子票应用体验,为下一步奠定了基础。更广泛的促进。

铁路电子票的经验是什么?

2018年11月22日,铁路部门开始在海南岛高速铁路上试行电子票。截至今年6月底,共售出电子票2087万张。系统运行平稳有序,乘客体验良好。服务质量得到改善,客运组织得到改善。它在旅行者的效率和便利性方面发挥了积极作用。同时,针对试点过程中出现的问题,铁路部门采取了加硬件设施,加强宣传技巧,优化软件功能等措施,逐一完善和完善。

线路扩展试点?高速铁路城际铁路的扩建是由于这些列车的高密度,大量的跨线运营以及相对集中的客流。它包括发达地区,旅游热点和西部地区,考虑到各种交通运输业务情景和不同的客运服务。需求。

在购买客票和其他程序的过程中会有什么变化?

票务链接

通过网站购买门票的乘客(包括移动客户端,下同)可以自行打印或下载购买信息表;

通过车站窗口和售票机购票的乘客提供票务信息表,并要求乘客当场检查信息;机票信息表仅用作乘客购买机票的信息提示,不作为登机牌使用;

如果乘客需要接收列车运营变更信息,他们可以在购票时注册他们的手机号码。

入站和出站链接

使用中华人民共和国国民身份证,外国人永久居民身份证,港澳台居民居留许可证,港澳居民内地通行证,台湾居民旅行证等的旅客可自动阅读证件当他们购买门票。原始有效身份证件,通过自助登机口完成实名制验证,办理入境手续和退出手续;

当乘客不自动阅读文件时,购买机票时使用的乘客的有效身份证原件可用于完成出口和出口处的实名制验证和办理登机手续。

乘坐链接

乘客必须坐在车票信息上显示的车号和座位号。当列车员工检查车票时,乘客应出示用于购票的原始有效身份证。

更改,退款,

使用电子支付方式购票的乘客可以通过网站或指定窗口申请变更和退款;

使用现金支付或签署了报销文件的乘客必须前往车站的指定窗口。

报销凭证

您可以在开车日期或骑行日期后30天内打印到车站售票窗口(包括自动售票机和销售点窗口),并附上用于购买机票的原始有效身份证;超过30天,请联系铁路客户服务中心进行处理。

试点范围

目前,电子客票应用程序仅在已发布的线路站进行测试。如果始发站和乘客区的最终站是试验站,则可以购买电子票;

如果乘客的列车穿过引导线和非引导线,并且任何始发站和最终站不在飞行员的范围内,则仍可通过原始票购买方法购买票。

在试验阶段,铁路部门欢迎乘客提出更具建设性的建议。我们将不断完善和完善,进一步完善电子客票的申请程序,逐步推进国家高铁站和列车站的高速列车停靠,营造便捷,优美的旅游目的。生活。

成都日报金冠新闻记者田承辰

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高铁城际铁路启动了电子票务申请的试点应用。

电子客票应用的实施是铁路部门利用信息技术和智能技术提高客运服务质量,改善旅客出行体验的服务举措。电子客票应用试点范围的扩展是基于海南环岛高铁试点,进一步积累了不同线路和不同业务场景的电子票应用体验,为下一步奠定了基础。更广泛的促进。

铁路电子票的经验是什么?

2018年11月22日,铁路部门开始在海南岛高速铁路上试行电子票。截至今年6月底,共售出电子票2087万张。系统运行平稳有序,乘客体验良好。服务质量得到改善,客运组织得到改善。它在旅行者的效率和便利性方面发挥了积极作用。同时,针对试点过程中出现的问题,铁路部门采取了加硬件设施,加强宣传技巧,优化软件功能等措施,逐一完善和完善。

线路扩展试点?高速铁路城际铁路的扩建是由于这些列车的高密度,大量的跨线运营以及相对集中的客流。它包括发达地区,旅游热点和西部地区,考虑到各种交通运输业务情景和不同的客运服务。需求。

在购买客票和其他程序的过程中会有什么变化?

票务链接

通过网站购买门票的乘客(包括移动客户端,下同)可以自行打印或下载购买信息表;

通过车站窗口和售票机购票的乘客提供票务信息表,并要求乘客当场检查信息;机票信息表仅用作乘客购买机票的信息提示,不作为登机牌使用;

如果乘客需要接收列车运营变更信息,他们可以在购票时注册他们的手机号码。

入站和出站链接

使用中华人民共和国国民身份证,外国人永久居民身份证,港澳台居民居留许可证,港澳居民内地通行证,台湾居民旅行证等的旅客可自动阅读证件当他们购买门票。原始有效身份证件,通过自助登机口完成实名制验证,办理入境手续和退出手续;

当乘客不自动阅读文件时,购买机票时使用的乘客的有效身份证原件可用于完成出口和出口处的实名制验证和办理登机手续。

乘坐链接

乘客必须坐在车票信息上显示的车号和座位号。当列车员工检查车票时,乘客应出示用于购票的原始有效身份证。

更改,退款,

使用电子支付方式购票的乘客可以通过网站或指定窗口申请变更和退款;

使用现金支付或签署了报销文件的乘客必须前往车站的指定窗口。

报销凭证

您可以在开车日期或骑行日期后30天内打印到车站售票窗口(包括自动售票机和销售点窗口),并附上用于购买机票的原始有效身份证;超过30天,请联系铁路客户服务中心进行处理。

试点范围

目前,电子客票应用程序仅在已发布的线路站进行测试。如果始发站和乘客区的最终站是试验站,则可以购买电子票;

如果乘客的列车穿过引导线和非引导线,并且任何始发站和最终站不在飞行员的范围内,则仍可通过原始票购买方法购买票。

在试验阶段,铁路部门欢迎乘客提出更具建设性的建议。我们将不断完善和完善,进一步完善电子客票的申请程序,逐步推进国家高铁站和列车站的高速列车停靠,营造便捷,优美的旅游目的。生活。

成都日报金冠新闻记者田承辰

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